Politica silla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2025

La presente Politica sulla Privacy descrive come Zermatto (di seguito, il “Sito”, “noi” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su www.zermatto.store (di seguito, il “Sito”) o quando comunichi con noi in qualsiasi modo riguardo al Sito (collettivamente definiti i “Servizi”). Ai fini della presente Politica sulla Privacy, i termini “tu” e “tuo” indicano l’utente dei Servizi, sia esso cliente, visitatore del sito o altra persona di cui raccogliamo informazioni secondo questa politica.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Politica sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai nostri Servizi, accetti la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa politica. Se non accetti questa Politica sulla Privacy, non devi utilizzare i nostri Servizi.


Modifiche alla presente Politica sulla Privacy

Questa politica può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge applicabile.


Raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti. Le informazioni raccolte e il loro utilizzo variano in base a come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornirti o migliorare i Servizi, rispettare obblighi legali, applicare i nostri termini di servizio e proteggere i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e di terzi.


Informazioni personali raccolte

I tipi di informazioni raccolte dipendono dalla tua interazione con il Sito. Per “informazioni personali” si intendono le informazioni che ti identificano o descrivono, o che possono essere associate a te.

Informazioni fornite direttamente da te

Le informazioni che ci trasmetti tramite i nostri Servizi possono includere:

  • Contatti: nome, indirizzo, numero di telefono e email.

  • Informazioni sull’ordine: nome, indirizzi di fatturazione e spedizione, conferma del pagamento, email e telefono.

  • Informazioni dell’account: ID utente, password, domande di sicurezza.

  • Servizio clienti: informazioni che scegli di fornirci nelle tue comunicazioni.

Alcune funzionalità richiedono che tu fornisca determinati dati. Se non li fornisci, potresti non poter accedere a determinate funzionalità.

Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo automaticamente alcuni dati sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”) tramite cookie, pixel e tecnologie simili. Questo include: dati del dispositivo, browser, rete, indirizzo IP e interazioni con i Servizi.

Informazioni ottenute da terzi

Possiamo ottenere informazioni da:

  • Fornitori tecnici e partner (es. Shopify).

  • Fornitori di pagamento (informazioni bancarie o di carta, indirizzo di fatturazione).

  • Partner pubblicitari o di servizi di terzi tramite tecnologie di tracciamento online (pixel, cookie, SDK).

Tutti i dati ottenuti da terzi sono trattati in conformità a questa politica.


Uso delle tue informazioni personali

  • Fornitura di servizi e prodotti: gestione pagamenti, preparazione ordini, notifiche, gestione account, resi e cambi, spedizioni, miglioramento account.

  • Marketing e pubblicità: invio di comunicazioni promozionali via email, SMS o posta, visualizzazione di pubblicità personalizzate.

  • Sicurezza e prevenzione frodi: rilevamento e indagine su attività fraudolente o illegali.

  • Servizio clienti e miglioramento: risposta a richieste, ottimizzazione dei Servizi.


Cookie

Utilizziamo cookie per far funzionare e migliorare il Sito, analizzare l’utilizzo e personalizzare contenuti e pubblicità. Puoi gestire le tue preferenze nelle impostazioni del browser, ma ciò può influire su alcune funzionalità.


Divulgazione delle tue informazioni

Possiamo condividere i tuoi dati con:

  • Fornitori di terzi (IT, pagamenti, logistica, stoccaggio, servizio clienti).

  • Partner di marketing.

  • Affiliati del nostro gruppo.

  • Autorità o nell’ambito di operazioni commerciali (fusioni, acquisizioni).


Siti e link di terzi

Il Sito può contenere link a siti di terzi. Non siamo responsabili delle loro pratiche né della loro sicurezza.


Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente informazioni su minori.


Sicurezza e conservazione

Nessuna misura di sicurezza è perfetta. Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fornire i Servizi, rispettare la legge e risolvere eventuali controversie.


I tuoi diritti

A seconda del tuo luogo di residenza, puoi avere diritti come:

  • Accesso, rettifica, cancellazione.

  • Portabilità.

  • Limitazione o opposizione al trattamento.

  • Revoca del consenso.

  • Gestione delle preferenze di comunicazione.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite le informazioni riportate di seguito.


Reclami

Puoi contattarci per qualsiasi reclamo o inviarlo all’autorità competente.


Utenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti fuori dal tuo paese di residenza, inclusi gli Stati Uniti o altri paesi, tramite clausole contrattuali standard o altri meccanismi riconosciuti.